Согласно Постановлению Правительства Российской Федерации от 27 сентября 2007 г. N 612 г. Москва “Об утверждении Правил продажи товаров дистанционным способом”, покупатель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара – в течение 7 дней.

ВЫ КУПИЛИ ТОВАР ЧЕРЕЗ ИНТЕРНЕТ-МАГАЗИН

ВОЗВРАТ  ТОВАРОВ НАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА

Возможен, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также имеется документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара (кассовый или товарный чек).

Условия возврата:

• Возврат денежных средств осуществляется за вычетом стоимости доставки до покупателя.
• Возврат денежных средств производится только на расчетный счет.

Что нужно для возврата дистанционного возврата товаров?

• Отправить заполненный бланк возврата и детали возврата по электронной почте strana-begunov@mail.ru
• Собрать посылку, в которую необходимо вложить:
  1. Товар, сохранивший потребительские свойства.
  2. Все ярлыки и заводскую упаковку.
  3. Бланк заказа или кассовый чек.
  4. Заполненное заявление на возврат с подписью покупателя.
• После согласования деталей возврата, Вам на почту отправляются накладные CDEK, которые необходимо распечатать, далее придти с ними в ближайшее отделение компании CDEK и отправить посылку со всем выше перечисленным.

ВОЗВРАТ  ТОВАРОВ НЕНАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА.

Гарантия на товары, купленные в нашем магазине составляет 30 дней со дня покупки.

Что нужно при обнаружении дефекта товаров?

1. При обнаружении дефекта Вам необходимо связаться с нами по почте strana-begunov@mail.ru. К письму нужно приложить фото дефекта, фото подошвы кроссовка, заполненное заявление на возврат.
2. Собрать посылку, в которую необходимо вложить:
   • Товар, в чистом виде.
   • Все сохранившиеся ярлыки и заводскую упаковку.
   • Бланк заказа или кассовый чек.
   • Заполненное заявление на возврат с подписью покупателя.
3. После согласования деталей возврата, Вам на почту отправляются накладные CDEK, которые необходимо распечатать, далее придти с ними в ближайшее отделение компании CDEK и отправить посылку со всем выше перечисленным.

Условия возврата:

• Окончательное заключение о характере возникновения дефекта товара принимается после внутренней экспертизы в компании. Рассмотрение претензии занимает от 1 до 10 рабочих дней (статья 22 ЗЗПП). После предварительного рассмотрения претензии Вам либо будут возвращены деньги за покупку, либо сообщено о необходимости проведения дополнительной независимой экспертизы. Время рассмотрения претензии и время проведения (в случае необходимости) независимой экспертизы в Гарантийный срок не включается
• В случае возврата товара ненадлежащего качества все затраты на доставку до магазина оплачивает интернет-магазин.
• Возврат денежных средств осуществляется за вычетом стоимости доставки до покупателя.
• Возврат осуществляется только на расчетный счет.

ВЫ КУПИЛИ ТОВАР В РОЗНИЧНОМ МАГАЗИНЕ (ВКЛЮЧАЯ САМОВЫВОЗ)

ВОЗВРАТ ТОВАРОВ НАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА.

Что нужно для возврата товаров в нашем розничном магазине?

1. Обратиться в наш розничный магазин по адресу: 124365, г. Москва, Зеленоград, корпус 2033
2. Предоставить менеджеру:

• Товар, сохранивший потребительские свойства (не б/у), в заводской упаковке, со всеми ярлыками и бирками.
• Бланк заказа или чек.
• Паспорт или копию паспорта.
• Банковскую карту, с которой совершалась оплата.

ВОЗВРАТ  ТОВАРОВ НЕНАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА.

Гарантия на товары, купленные в нашем магазине составляет 30 дней со дня покупки.

Что нужно при обнаружении дефекта товаров?

1. Привезти товар в наш розничный магазин по адресу 124365, г. Москва, Зеленоград, корпус 2033.
2. С собой нужно иметь:

• Товар в чистом виде.
• Сохранившиеся ярлыки и заводскую упаковку.
• Паспорт или копию паспорта.
• Бланк заказа или чек.

Условия возврата:

• Окончательное заключение о характере возникновения дефекта товара принимается после внутренней экспертизы в компании. Рассмотрение претензии занимает от 1 до 10 рабочих дней (статья 22 ЗЗПП). После предварительного рассмотрения претензии Вам либо будут возвращены деньги за покупку, либо сообщено о необходимости проведения дополнительной независимой экспертизы. Время рассмотрения претензии и время проведения (в случае необходимости) независимой экспертизы в Гарантийный срок не включается
• Возврат денежных средств осуществляется за вычетом стоимости доставки до покупателя.
• Если Вы приобретали товары в нашем розничном магазине по адресу 124365, г. Москва, Зеленоград, корпус 2033  возврат средств возможен наличными и на банковскую карту, в зависимости от типа оплаты при покупке.